Dernière mise à jour : juillet 2025
Chez ECAir (Equatorial Congo Airlines), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile, ou nos services de réservation et d’assistance
ECAir est la compagnie aérienne nationale du Congo, basée à Brazzaville. Nous opérons des vols domestiques et régionaux, et assurons la gestion des données personnelles conformément aux normes locales et internationales.
Nous collectons les informations suivantes :
Données personnelles : nom, prénom, numéro de passeport, date de naissance, nationalité, adresse email, téléphone.
Informations de voyage : itinéraire, préférences, assistance spéciale.
Informations de paiement : données bancaires (cryptées et sécurisées).
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies.
Nous utilisons vos données pour :
Gérer vos réservations et l’enregistrement de vos vols.
Vous contacter en cas de changement (horaires, portes d’embarquement, etc.).
Améliorer notre service client et personnaliser votre expérience.
Respecter nos obligations légales (immigration, sécurité).
Vous proposer des offres personnalisées (si vous y avez consenti).
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires techniques (paiement, emailing, support client),
Les autorités aéroportuaires et gouvernementales (ANAC, immigration),
Nos partenaires de services (agences de voyages, hôtels).
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, situés au Congo et à l’étranger, dans des pays disposant de garanties de protection équivalentes.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le service demandé, ou conformément aux délais légaux applicables.
Vous pouvez à tout moment :
Accéder à vos données,
Les corriger ou les mettre à jour,
Demander leur suppression ou limitation,
Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données marketing.
Pour cela, écrivez-nous à mbote@fly-ecair.com ou contactez-nous au +242 05 207 0080.
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Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment en cliquant sur le bouton “Paramètres des cookies” en bas de page.
ECAir met en œuvre des mesures de sécurité élevées : chiffrement SSL, pare-feu, accès restreints aux données sensibles, audit régulier.
Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
Mwana Mboka
www.fly-ecair.com
