L'enregistrement à l'aéroport avec ECAir peut se faire en ligne via notre site web ou à l'aéroport en utilisant nos bornes en libre-service ou en vous rendant au comptoir d'enregistrement dédié.
Oui, lors de l'enregistrement à l'aéroport, vous avez la possibilité de choisir votre siège, sous réserve de disponibilité.
Les horaires d'ouverture des comptoirs d'enregistrement varient en fonction de l'aéroport et du vol. Nous vous recommandons de consulter votre confirmation de réservation ou de contacter notre service clientèle pour obtenir des informations précises.
Oui, ECAir applique des restrictions sur les dimensions et le poids des bagages enregistrés et en cabine. Veuillez consulter notre site web ou contacter notre service clientèle pour plus de détails.
En cas de retard ou de changement de vol, nous vous informerons par SMS ou par e-mail, à condition que vous ayez fourni vos coordonnées de contact lors de la réservation. Vous pouvez également consulter les panneaux d'affichage à l'aéroport pour les mises à jour en temps réel.
En cas de perte de bagages, veuillez contacter immédiatement notre bureau des bagages à l'aéroport pour signaler l'incident. Notre équipe fera tout son possible pour localiser et vous restituer vos bagages dès que possible.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'aéroport, n'hésitez pas à contacter notre personnel au sol ou à vous rendre au comptoir d'assistance clientèle. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience aéroportuaire aussi fluide et agréable que possible.
