Politique de confidentialité

Introduction

ECAir s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment ECAir collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile (l’« Application »).

Collecte d’informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous nous les fournissez volontairement, telles que lorsque vous créez un compte, réservez un vol, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez pour obtenir de l’aide. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les informations de paiement et d’autres informations que vous nous fournissez.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles auprès de vous automatiquement lorsque vous utilisez l’Application. Ces informations peuvent inclure votre identifiant de l’appareil, votre système d’exploitation, la version de l’Application, votre adresse IP, vos activités de navigation dans l’Application et d’autres informations techniques.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services d’ECAir, améliorer nos services et vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous contacter au sujet de votre compte, de vos réservations ou d’autres informations importantes.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers fournisseurs de services qui nous aident à vous fournir nos services. Ces tiers fournisseurs de services ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles que pour vous fournir les services que nous leur avons demandés de fournir.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité d’autrui.

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations personnelles. Cependant, si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations personnelles, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de l’Application.

Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos e-mails marketing ou en nous contactant à l’adresse https://fly-ecair.com/la-compagnie/contact/.

Sécurité des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles tant que cela est nécessaire pour vous fournir nos services, ou à d’autres fins légitimes, telles que le respect de nos obligations légales ou la résolution de litiges.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant un avis dans l’Application.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse https://fly-ecair.com/la-compagnie/contact/ .

Politique relative aux cookies

ECAir utilise des cookies dans l’Application. Un cookie est un petit fichier texte qu’une application stocke sur votre appareil mobile lorsque vous utilisez l’Application. Les cookies permettent à l’Application de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion, la langue, la taille de la police et d’autres paramètres d’affichage) sur une période donnée, vous évitant ainsi de devoir les saisir à nouveau chaque fois que vous revenez sur l’Application ou que vous naviguez d’une page à l’autre.

ECAir utilise des cookies à diverses fins, notamment pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur de l’Application
• Analyser le trafic de l’Application
• Gérer les publicités

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre appareil mobile. Cependant, la désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de l’Application.

Liens vers d’autres sites Web

L’Application peut contenir des liens vers d’autres sites Web. ECAir n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites Web avant de les utiliser.

Date d’entrée en vigueur

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 5 mai 2024.

Comparaison entre les politiques de confidentialité d’Air France et d’ECAir

Les politiques de confidentialité d’Air France et d’ECAir sont similaires à bien des égards. Les deux sociétés collectent des informations