Vous pouvez vous enregistrer pour votre vol avec ECAir de différentes manières : en ligne via notre site web, à l'aéroport au comptoir d'enregistrement dédié, ou en utilisant nos bornes en libre-service disponibles dans certains aéroports.
Nous recommandons aux passagers d'arriver à l'aéroport au moins 2 heures avant l'heure de départ prévue pour les vols intérieurs, et 3 heures avant pour les vols internationaux, afin de disposer de suffisamment de temps pour accomplir les formalités d'enregistrement et de sécurité.
Vous devrez présenter une pièce d'identité valide (passeport ou carte d'identité) ainsi que votre billet électronique ou votre numéro de réservation.
Oui, dans la mesure du possible, vous pouvez effectuer des modifications à votre réservation lors de l'enregistrement à l'aéroport. Cependant, des frais de modification peuvent s'appliquer selon les conditions de votre billet.
Vous pouvez déposer vos bagages enregistrés au comptoir d'enregistrement dédié à l'aéroport. Assurez-vous de respecter les limites de poids et de taille de vos bagages pour éviter des frais supplémentaires.
Oui, vous recevrez votre billet d'embarquement lors de l'enregistrement à l'aéroport. Vous pouvez également choisir de recevoir votre billet électronique par e-mail ou de l'imprimer à domicile avant votre arrivée à l'aéroport.
Les heures d'ouverture du comptoir d'enregistrement peuvent varier en fonction de l'aéroport et du vol. Nous vous recommandons de vérifier les horaires spécifiques sur notre site web ou de contacter notre service clientèle pour obtenir des informations à jour.
En cas de problème lors de l'enregistrement à l'aéroport, veuillez contacter immédiatement notre personnel au comptoir d'enregistrement ou demander de l'aide à notre équipe de service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.
