Que vous soyez un voyageur chevronné ou que vous embarquiez pour votre première aventure aérienne, ECAir s’engage à vous offrir une expérience de vol confortable et sans stress. Pour vous aider à vous préparer au mieux, voici un guide complet des formalités à suivre avant, pendant et après votre vol avec ECAir.
Enregistrement
- Heure d’enregistrement : Les comptoirs d’enregistrement sont ouverts 2 heures avant le décollage. Il est recommandé de vous y présenter dès le lancement de l’enregistrement.
- Fermeture des comptoirs : Les comptoirs d’enregistrement ferment 40 minutes avant le décollage. Assurez-vous d’y arriver à temps pour éviter tout désagrément.
Franchise bagages
- Classe Économique : Chaque passager en classe économique a droit à une pièce de bagage en soute d’un poids maximum de 23 kg.
- Classe Affaire : Les passagers en classe business ont droit à une pièce de bagage en soute d’un poids maximum de 32 kg.
Assistance aux personnes à mobilité réduite
ECAir s’engage à offrir une expérience de voyage accessible à tous les passagers. Si vous avez besoin d’une assistance particulière en raison d’une mobilité réduite, veuillez en informer la compagnie aérienne lors de l’achat de votre billet. Un personnel qualifié sera présent pour vous aider à l’embarquement, au débarquement et aux déplacements dans l’aéroport.
Bagages à main
- Un bagage à main gratuit est autorisé par passager en cabine.
- Le poids maximum du bagage à main est de 8 kg.
- Les dimensions autorisées pour le bagage à main sont de 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Articles interdits
Pour des raisons de sécurité à bord, certains articles sont interdits dans vos bagages à main et bagage enregistrés en soute. Parmi ces articles figurent :
- Armes à feu et armes blanches
- Explosifs et matières inflammables
- Liquides inflammables et substances dangereuses
- Produits chimiques et toxiques
Pour une liste complète des articles interdits, veuillez consulter le site Web d’ECAir ou contacter la compagnie aérienne à travers nos agences de ventes présents dans les aéroports de Brazzaville et Pointe-Noire.
En suivant ces directives, vous pouvez vous assurer un voyage fluide et sans stress avec ECAir. Nous vous souhaitons un bon voyage !
